Все тарифы на интернет и телевидение

Популярные вопросы

• Можно ли подключить к интернету юридические лица?
  Конечно, мы работаем и с юридическими, и с физическими лицами. Свяжитесь с нами удобным для Вас способом:
  +7 (499) 962-51-51
  office@nv-tel.ru
• Сколько стоит подключение?
  В зависимости от района проживания:
  Для КП Синергия стоимость подключения - 21 150 руб.
  Для многоквартирных домов в микрорайонах Центральный, Южный, Десна стоимость подключения - 0 рублей. (бесплатно)
• Как правильно измерить скорость интернета?
  Чтобы правильно измерить скорость интернета, воспользуйтесь сервисами:
  https://yandex.ru/internet
  https://www.speedtest.net/ru
  Перед проверкой, пожалуйста, не забудьте дождаться полной загрузки страницы и верно выбрать свой регион.
• Что может влиять на скорость интернета?
  Для устройств, работающих по Wi-Fi (телефоны, планшеты, ноутбуки):
  1. Другие Wi-Fi-устройства, работающие в зоне действия вашего роутера. Например, чужие роутеры, беспроводные камеры, умные пылесосы и др.
  2. Количество устройств, подключенных одновременно к вашему роутеру. Причем, в случае одновременной работы нескольких устройств по Wi-Fi, скорость между устройствами может распределяться неравномерно.
  3. Большие расстояния между Wi-Fi-устройствами и роутером.
  4. Различные препятствия на пути Fi-Wi сигнала - стены, потолки, мебель, металлические двери и т.д.
  5. Другие устройства, вмешивающиеся в нормальную работу роутера или принимающий устройств.
  6. Время суток. В вечернее время нагрузка на сети возрастает и может несколько снижаться скорость.
  7. Различные программы, установленные на устройстве также могут влиять на скорость передачи данных. Например, антивирусы и фаерволлы, подключенный VPN плагины и т.д.
  8. В фоновом режиме может происходить загрузка обновлений Windows или другого программного обеспечения, что тоже отнимает часть свободного канала связи.
  
  
  
• Как увеличить скорость интернета?
  Мы стараемся предоставлять нашим клиентам наиболее выгодные тарифы.
  Если Вам стало недостаточно выбранного ранее тарифа, ознакомитесь с полным списком тарифов , выберете подходящий и обратитесь к нашей службе поддержки для смены тарифа.
• Как узнать, можно ли подключить мой дом?
  Для проверки возможности подключения, вы можете позвонить в нашу службу поддержки +7 (499) 962-51-51 или воспользоваться формой на сайте: Проверка адреса
• Что делать, если перестал работать интернет?
  Наша служба поддержки всегда готова помочь Вам с настройкой интернета. Обратитесь к нам по телефону +7 (499) 962-51-51 или оставьте заявку через Личный кабинет
• Как активировать обещанный платеж?
  Для активации услуги необходимо зайти в Личный кабинет абонента и активировать услугу "Обещанный платеж" в разделе "Платежи", закладка "Обещанные платежи", нажав "Создать платеж". Обещанный платеж действует пять дней в течении которых необходимо произвести оплату.
• Что такое выделенный внешний IP адрес
  Каждому устройству в сети Интернет присваивается IP-адрес. Ввиду особенностей технологии подключения, по умолчанию, один IP-адрес может присваиваться сразу нескольким абонентам.
  Если Вам требуется отдельный выделенный IP-адрес, воспользуйтесь нашей услугой "внешний IP-адрес", подключить ее можно через службу поддержки или в Личном кабинете абонента.
  
• Что такое временное отключение?
  Если вы собрались в отпуск или длительную командировку, вы можете приостановить оказание вам услуги интернета, чтобы сохранить баланс.
  Важно: услуга отключается минимум на неделю и не более, чем на 1 месяц. Воспользоваться услугой временного отключения вы можете не более 1 раза в год.